보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 Tab S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Easyblue Tiny Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 7.0
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
기존에 이지블록와 블루투스 이어폰을 같이 쓰고 있었는데
특수키를 설정한 이후에 블루투스 이어폰으로 소리가 안나오네요.
이지블루 연결을 해제하면 소리가 잘 나옵니다.
특수키 설정 해제는 안해봤고요.
안녕하세요 이지블루 입니다.
특수키 등록과 블루투스 이어폰과의 간섭은 관계가 없습니다.
안타깝지만 블루투스 간섭에 관해서는 기술적으로 도움드리기 어려울것 같습니다.
기본적으로 블루투스는 Frequency hopping 이라는 방법으로 여러개(약 70개 채널)의 주파수 채널을 이동하면서
통신을 합니다. 이를 통해 주파수 간섭을 최소화 합니다. 따라서 십여대가 연결된다 하더라도
일반적으로 크게 간섭 영향을 주지는 않습니다.
그런데 일부 제조사에서 성능을 높이기 위해 receive sensitivity(수신감도)를 높여서 셋팅하는 경우
그만큼 간섭도 같이 커지기 때문에 해당 기기에서 끊기는 현상이 나타납니다.
고객님의 경우 두개의 블루투스가 연결되었을때 이어폰에서 끊김 현상이 나타났기 때문에
해당 업체의 문의해야할 것으로 보입니다.
감사합니다.