보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 s10e
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : P OS
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
PC → Phone으로 전환시 마우스가 움직이지 않고 클릭만 됩니다.
그런데 윈도우키를 두번 누르면 마우스도 움직이고 클릭도 됩니다.
전환이 정상적으로 되지 않는데, S10e가 최신기종(?)이라서 이러는건지..
확인 부탁드립니다.
참고) 이지 블루 프로그램 재시작, 컴퓨터 재부팅 여러번 시도해도 문제 현상은 그대로 입니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
다른 PC에서 같은 현상이 재현되는지 확인해 주시고, 최초 실행할 때
실행파일 우클릭 하여 관리자모드로 실행해 보시기 바랍니다.
그리고 아래 링크를 통해 F/W 초기화 한 후 확인 부탁드립니다.
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
support@easyblue.co.kr로 회신 주세요
감사합니다.