보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S10e
2. 이지블루 프로그램 버전 :
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우7
5. 상담내용 :
폰을 바꾸고 나서도 바로 페어링이 되어 잘 썼는데 핸드폰 설정에서 연결 - 설정을 초기화 한 이후로 블루투스가 잡히지 않습니다. 핸드폰의 문제일까요? 다른 스피커 등은 잘 잡힙니다. 컴퓨터 화면에서도 이지블루는 이상이 없고요.
안녕하세요 이지블루 입니다.
혹시 다른 스마트폰에서도 같은 현상이 발생하는지 확인해 주시고
페어링 시 이지블루에 파랑색 LED가 켜지는 지 확인 부탁드립니다.
support@easyblue.co.kr로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.