보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시탭 s5e
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
메일보냈는데 답이 없어서 다시 남깁니다.
저보다 먼저 사신분들은 다 잘되는데 제것만 마우스 좌측클릭을하면 PC <-> 태블릿 전환됩니다.
같은 기종을 사용하는데 이상있으니 이지블루 문제라고 생각이 드네요...
A/S또는 교환은 안될까요...
답을 좀 주셨으면 좋겠습니다. 수동 업데이트만 3번째입니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
프로세스가 관리자 권한으로 실행되는 경우 키보드, 마우스에 대한 제어권을
가져가는 우선순위가 높아서 이지블루가 정상적으로 동작하지 않습니다.
이지블루는 윈도우 운영체제를 통해 마우스와 키보드 정보를 hooking 하여
블루투스 통신으로 전송하는데, 이 경우 그보다 먼저 관리자 권한으로 실행된
프로세스가 가져가기 때문에 전환이 안되는 것입니다.
말씀하신 것처럼 관리자로 실행된 프로세스가 비활성화된 경우는 정상적으로
동작하실 것입니다.
이지블루 특성상 윈도우 운영체제로 부터 제어권을 가져오는 형태입니다.
PC의 모든 리소스는 운영체제가 관리합니다.
따라서 단순 Application인 이지블루 자체에서 해결할 수 없는 문제입니다.
(이 문제는 운영체제를 건드려야 하는 사항 입니다. ㅠ.ㅠ )
불편하시더라도 관리자로 실행된 프로세스를 비활성화 하신 후
사용하셔야 합니다.
불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
하.. 결국 답이없어서 어떻게 어떻게 알아 보았습니다.
관리자 권한으로 실행중인이 활성화되어있으면 마우스 클릭시 PC로 전환이 되는 걸로 확인되었습니다.
그리고 다시 마우스를 내려 작업표시줄을 클릭하면 태블릿으로 이동되네요.
지금은 관리자 권한으로 실행중인 창을 내려서 사용하고있습니다... 읽으신다면 언젠가 문제가 해결되기 바랍니다...