보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7 엔터프라이즈 k
5. 상담내용 : 연결 도중 오류가 생겨 장치 등록해제를 한번 한적이 있는데
그 이후에 이지블루 장치가 블루투스 검색에서 나오질 않습니다.
블루투스 장치 : 취소로 계속 뜨구요
어떻게 해야 될까요? ㅜㅜ
2013.01.10 15:09:17
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=down&document_srl=9125
위 링크에 첨부된 수동업데이트를 이용하여 장치를 초기화 후 다시 시도해 보신 후
마찬가지로 파란색 불이 들어오지 않으신다면 고객센터(1544-5118)로 전화주셔서
a/s 요청을 하시기 바랍니다.
고맙습니다.
안녕하세요.
아래의 과정을 따라해 보시기 바랍니다.
1. 스마트폰의 블루투스 설정으로 이동
2. "EasyBlue"라는 문구가 보이시고 우측에 톱니바퀴 모양의 아이콘을 클릭
(톱니바퀴 모양이 없다면 2,3 과정을 생략하세요. .)
3. "등록해제"를 클릭하여 스마트폰에서 페어링 정보를 삭제
4. "EasyBlue" 문구가 보이신다면 새로 검색 했을 때 착각하실 수 있으니 폰을 재부팅하세요.
4. 재부팅 후 PC의 이지블루 프로그램의 환경설정 > 고급으로 이동 후 우측의 장치기능을
"콤보"로 설정 후 하단에 확인을 클릭
5. 설정 완료 후 "페이링" 버튼 클릭하여 장치에 LED 불 들어오는지 확인
6. 스마트폰의 블루투스 설정에서 "검색"을 클릭하여 새롭게 검색되는 "EasyBlue"를 클릭
7. 생성된 pin 번호를 pc의 이지블루 프로그램 입력창에 입력 후 확인.
위 과정으로 이지블루 검색이 되지 않을 경우 편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시면
친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.