보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S8
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 오레오
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 : 윈도우 10 피씨에서는 대체적으로 마우스가 안 먹는 것 같습니다. 3대째 같은 현상인데요. 껐다 켜도 마찬가지에요... 윈도우 자체를 로그오프하고 다시 로그온 하면 될 때도 있으나... 매번 그러기는 좀 많이 귀찮은 것 같구요. 조치 부탁드립니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
마우스가 안먹는게 구체적으로 어떤식인지 확인해 주시고
다른 스마트폰 또는 다른 PC 에서도 동일 증상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.
support@easyblue.co.kr 로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.