보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) LG G6
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ... 헤헤 업뎃은 다 했어요
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 : 잘 사용하고 있는데요. 자꾸 주기적으로 이지블루 프로그램이 오류가 뜨면서 꺼지더라구요. 이지블루 USB의 프로그램을 키면 그렇게 되고, C드라이브로 옮겨서 키면, 프로그램은 켜져 있는데 USB가 인식이 풀리면서 블루투스가 안되요.
그럴 때마다 프로그램 다시 키고 블투 연결하거나, 뽑았다가 다시 끼는데... 은근 귀찮거든요.
혹시 방법 있을까요 ?
안녕하세요 이지블루 입니다.
증상으로 보아 사용중이신 환경에서 보안프로그램에 의해 발생하는 것 같습니다.
확인을 위해 일반 개인 PC에서 같은 현상이 재현되는지 확인 부탁드립니다.
이지블루는 USB 장치 디스크 내에서 실행할 수 있으며 내컴퓨터 안에서 실행시키시려면
이지블루 홈페이지 다운로드에서 실행파일을 버전에 맞게 다운받으시면 됩니다.
확인 후 support@easyblue.co.kr 로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.