보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 샤오미 노트 9S
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : win 10
5. 상담내용 :
누가 이미 오류 수정 요청한 글이 많지만 또 남깁니다.
계속 시프트가 눌러진 상태로 글씨가 써집니다.
타이핑 시 'ㅃㅉㄸㄲㅆㅒㅖ' 가 계속 눌러지는데 초기화도 했지만 해결되지 않습니다.
조치방안을 메일로 알려주세요. yeonsu11@hanmail.net
끝
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루는 컴퓨터에서 입력된 키를 블루투스로 연결된 장치에 그대로 전달하는 기능을 합니다.
위 증상은 고객님의 스마트기기에서 'Caps Lock' 키 가 눌려져 있기 때문에 발생하는 증상으로 보입니다.
해당증상은 스마트폰의 버그일수도 있으며, 또는 해당 어플의 버그일 수도 있습니다.
정확한 확인을 위해 해당증상 발생시 'Caps Lock' 를 눌러서 Lock 을 해제하시고 키를 입력해보시기 바랍니다.
* 일부 스마트폰 또는 어플에서는 블루트스 키보드 연결시 자동으로 'Caps Lock' 를 실행하도록 설정되어 있습니다.
감사합니다.