보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S8
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : oreo
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 :
QCYT1 블루투스 이어폰과 동시에 사용하려고 하면 음성이 엄청 끊깁니다.
두개 동시에 되지가 않네요. 이전에 다른 이어폰으로는 됐었습니다.
블루투스 주파수 간섭인 것 같은데 해결할 방법이 있는지요?
안녕하세요 이지블루 입니다.
아쉽게도 해결할 방법이 없습니다.
주파수 문제는 블루투스를 사용하는 제조업체마다 각각 다르기 때문에
저희가 어느 한 업체를 기준으로 조절하거나 할 수가 없는 상황입니다.
불편을 드려 죄송합니다.