![Q&A](../images/common/title0403.png)
보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트8, 갤럭시탭s7
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 : 컴퓨터에서 스마트기기로 제어 넘기고, 마우스 커서의 움직임이 없습니다. 마우스 가운데 키는 먹고, 키보드 제어도 넘어가는데, 키보드 커서만 보이지 않습니다. 확인 하시고, 답변 이메일로 부탁드리겠습니다.
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Fatal error: Call to a member function getNextPage() on a non-object in /home/htdocs/xe/classes/template/TemplateHandler.class.php(220) : eval()'d code on line 72
Fatal error: Class 'DB' not found in /home/htdocs/xe/config/func.inc.php on line 184
안녕하세요 이지블루입니다.
1. 다른 PC에서 동일한 증상이 발생하는지 여부
2. 아래 링크를 따라 수동업데이트로 장치 초기화 하기
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
3. Q&A Window 비정상 동작 관련 참조
위 조치를 취해 보시고 easyblue-support@zaram.com로 회신 부탁드립니다.