보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : win 10
5. 상담내용 : 기 사용하고 있는 무선 마우스 & 키보드 (JJ-MA25, 부드러운타이핑~ / (주)제이엘통상) 과 연결이 되지않습니다.
이지블루 제품은 6/5일 구매하였습니다.
USB를 넣으면 연결이 되었다고 하는데.. 기존 사용하는 무선 키보드 & 마우스는 연결이 되지않습니다.
확인 부탁후 회신 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
저희가 고객님이 사용하시는 제품을 가지고 있지 않기 때문에 Test는 불가능 합니다.
다른 일반 마우스와 키보드 환경에서 동작하는지 확인 부탁드립니다.
확인 후 easyblue-support@zaram.com으로 회신 바랍니다.
감사합니다.