보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아크, 아이리버탭
2. 이지블루 프로그램 버전 : 구입전
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우7
5. 상담내용 :
블루투스 HID 프로파일 지원 안되는 기기 쓰고 있어서 이지블루를 못쓰고 있습니다.
진정 이지블루는 제조사의 블루투스 HID 프로파일 지원 없이는 사용 불가한가요?
아쉽습니다. 수많은 사용자들이 저것때문에 이지블루 포기
안녕하세요.
먼저 제품 사용에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.
이지블루는 기본적으로 블루투스 HID 통신 기능을 스마트기기에서 지원해야 사용이 가능한 블루투스 동글입니다.
아크의 경우 버전 아이스크림에서 HID를 지원한다고는 하나 아직 저희쪽에서 테스트를 해보지 못해 확실한 답변을 드리지 못하는 점 죄송하게 생각합니다. 또한 아이리버탭의 경우 HID를 지원하지 않아 이지블루 사용이 불가능합니다.
저희 제품에 관심을 가져 주셔서 감사드리며 이지블루 사용에 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
최대한 많은 스마트폰이 지원가능하도록 제품 개발에 더욱더 신경 쓰도록 하겠습니다.
감사합니다.