보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰12프로

2. 이지블루 프로그램 버전 : ver. 2.423

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우

5. 상담내용 :

 

회사PC에서 망분리가 되어있습니다. (인터넷망, 내부망)

내부망으로 exe파일 반입이 안되서 인터넷망에서 이지블루를 실행해야 하며

다행히 인터넷망에서 exe파일은 실행할 수 있습니다.


무선마우스는 사용가능한 PC구요, 

USB 인식이 막혀있기에 집에서 2.42버전과 

2.423 버전으로 두번 업그레이드 했습니다.


그 후에 회사PC에 USB를 꽂고 이지블루 Tiny를 실행하였는데요.

[현재연결상태]가 이지블루 Tiny 장치 : "끊어짐" 으로 나옵니다.


USB는 집에서 잘 되는것으로 보아 이상없습니다.


현재 회사PC의 인터넷망에서 장치관리자가 접속이 안되게 막혀있는데

연결할 방법이 있을까요? 


감사합니다!