보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트9
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 9
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
스마트폰으로 입력 전환(연결) 시,
마우스 커서가 사라져서 마우스 사용이 불가합니다.
우클릭은 작동하는 것 같은데, 마우스 커서도 없고 움직이지 않아서 사용 불가합니다.
이 전 문의글에서, 이지블루 프로그램 종료 후 재실행 하라고 되어있길래
몇 번을 해봐도 안되어서 글 남깁니다.
이지블루 프로그램 정료 후 '관리자 권한으로 실행' 해도 안됩니다.
빠른 답변 부탁 드립니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
아래 링크에 나온 조치를 따라주시고
http://easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=qna&document_srl=395745
easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.