보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트8
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 7.1.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7 64bit
5. 상담내용 :
안녕하세요
요근래 이지블루가 윈도우 시작시 자동실행 되지 않습니다.
일단 이지블루 실행 후 "윈도우 시작시 자동실행" 체크 해제 했다 다시 체크도 해봤고
문서 폴더에 이지블루 폴더도 지웠다 다시 설정도 해봤습니다.
그리고 시작프로그램에서 이지블루가 없습니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
아래 내용에 따라 진행해주시기 바랍니다.
1. 이지블루의 '환경설정->기본->윈도우 시작시 자동실행' 체크 해제
2. 이지블루 완전 종료 ( 트레이에서 마우스 우클릭 한 뒤 '종료' 버튼을 누르셔야 합니다. )
3. 내문서 에서 EasyBlue 폴더 삭제
4. 내컴퓨터 -> 이지블루 -> win -> Easyblue.exe 실행 후 다시 '환경설정->기본->윈도우 시작시 자동실행' 을 체크 해주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 발생하는 경우 아래 내용을 진행해주시기 바랍니다.
1. 이지블루 프로그램 완전 종료
2. 내문서 에서 EasyBlue 폴더 삭제
3. 아래 링크를 통해 이지블루 업데이트
<< 이지블루 업데이트 바로가기 >>
위 내용대로 했는데도 동일한 증상이 발생하는 경우 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서 동일하게 진행해주시기 바랍니다.
이후에도 증상이 개선되지 않는 경우 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 증상을 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.