보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 노트FE
2. 이지블루 프로그램 버전 : 보안PC UP그레이드
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 7.0
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : win7 64bit
5. 상담내용 :
회사 정책으로 이동식디스크를 사용할수 없습니다.
그래서 보안PC용 이지블루 업데이트 프로그램 v2.42 -윈도우 버전으로
일반 PC 에서 성공적으로 장치를 업그레이 완료하였습니다. (저장디스크로 인식 안하도록)
다시 보안 PC에 꼽으니 저장디스크라고 뜨는데요..
이러면 제가 뭘 잘못했는걸까요 ?
안녕하세요 이지블루 입니다.
조금더 구체적인 내용을 첨부해주시면 감사하겠습니다.
보안PC용으로 업그레이드 하는 경우 내컴퓨터에서 장치디스크로 인식하지 않습니다.
따라서 별도의 실행파일로 이지블루를 작동하는 방식 입니다.
회사 내부적으로 이동식디스크 임을 알려주는 프로그램이 있는 것인가요?
가능하면 해당화면을 캡쳐하여 support@easyblue.co.kr 로 보내주시면 감사하겠습니다.