보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 탭 s6 lite lte
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드10
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
태블릿 설정 건든거 없구요 제 폰에도 연결했는데 폰에도 역시 마우스포인터 안떠요
마우스 내장 블루투스로 태블릿이랑 폰에 연결했을때는 뜹니다. 잘 작동하고요
그동안 잘쓰고 있다가
말 그대로 마우스 포인터가 안보입니다 우클릭만 먹고요
2998번에 누가 쓴 글이 있길래 글 대로 사용해봤는데 그대로 해봐도 안됩니다.
초기화만 지금 몇 번을 하는지 모르겠네요
그동안 키보드만 연결해서 쓰다가 업무상 마우스도 필요해서
마우스랑 같이 쓰려고 이지블루 산건데 안되니까 답답하네요
빨리 해결해주세요
안녕하세요 이지블루입니다.
듀얼 모니터 사용시 양쪽 배율을 똑같이 설정해 주시기 바랍니다.
Q&A Window 비정상 동작 관련 참조
http://easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=qna&document_srl=395745
또한 탭에서 이지블루를 완전히 연결 해제 해주시고 재부팅하여 다시 페어링 해주시기 바랍니다.
계속 문제가 발생 시
easyblue-support@zaram.com로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.