보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S21+
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42 Tiny 일반 PC용
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 13
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 : 제목과 같이 입력 전환 후 마우스 움직임, 우클릭은 pc에서 동작하고 좌클릭은 모바일에서 동작합니다. 보안정책으로 인해 외부 저장장치 쓰기는 금지되어있으나 읽기는 가능합니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
위 증상이 항상 발생하는 것인가요?
정확한 확인을 위해 PC 재부팅 이후 어떤 프로그램도 실행하지 않은 상태에서 이지블루가 정상적으로 동작하는지 확인해주시기 바랍니다.
해당 증상이 다른 프로그램에 의해 이지블루가 비정상적으로 동작할 수 있습니다.
만약 항상 동일하게 위와 같이 동작한다면 아래 링크를 통해 동작 확인 해주시기 바랍니다.
<< windows 10, 11 비정상 동작 관련 바로가기 >>
이후에도 정상적으로 동작하지 않는 경우 easyblue-support@zaram.com 으로 증상 알려주시면 확인 후 자세하게 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.