보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 4
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 1.06
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : IOS 5.1.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
페어링 중 입력이 없을 경우 일정시간(10분 이상)이 지나면 스마트폰에서 배터리 절약을 위해
자동으로 연결을 끊는 다는 글을 보았는데 저는 1~2분 정도 입력이 없는 상태가 되면 연결이
끊어집니다.
연결이 끊어지는 시간이 짧으면 정상적인 작동이 아니라고 하셨는데 무슨 문제 일까요?
계속 연결을 유지시키는 방법이 없나요?
안녕하세요.
입력이 없을경우 연결이 끊어지는 시간은 폰의 상태에 따라 다르기 때문에 어떤 기종의 경우
보다 빠르게 연결이 끊어질 수도 있습니다. 폰의 설정내용에 따라 다를수도 있으며 이는
저희도 폰의 제조사 입장이 아니기 때문에 정확한 답변을 드리기는 어렵습니다.
연결이 끊어지더라도 페어링이 해제되는 것이 아니기 때문에 다시 연결을 원하실 경우
입력전환 단축키(Control+Up)를 조작하시면 수초내에 바로 연결이 됩니다.
이전 evo4g+와 호환이 안되던 펌웨어에서 해당 기종에서는 30초 내 끊어지거나 입력 도중 끊어지는
문제가 발생을 하여 이를 기준으로 말씀드렸던 것이며 이처럼 고객님의 폰도 입력도중 연결이 끊어지는
것이 아니라면 정상적인 동작이니 사용에 참고하여 주시기 바랍니다.
현재는 연결을 지속하도록 하는 기능은 지원하지 않으며 추후 기능 업데이트 시 해당 내용을
검토해 보도록 하겠습니다.
고맙습니다.