보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰4
2. 이지블루 프로그램 버전 : 모르겠어요. 사자마자 그 상태.
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 아이폰...os?
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :이지블루가 처음 왔을 땐 작동을 잘 했어요.
그런데 어제 업데이트 할 수 있다는 것을 알고 이지블루 환경설정인가?
여튼 인터넷에서 찾아서 업뎃한 게 아니라 이지블루 프로그램 자체에서 업데이트 버튼 눌르고 업뎃하는 데 중간에 멈춰서 업뎃이 안 됬어요.
계속 몇시간씩 기다리다가 그냥 엑스누르니까 꺼지더라고요.
그리고 나서 오늘 다시 쓰려고 연결했더니 이 디스크를 사용하려면 포맷을 해야한다? 이런 창이 계속 떠요.
이지블루 이동식디스크 폴더도 안 열리구요.ㅠ
구매해서 받은 지 이제 이틀됬는데..ㅠㅠ....어떻게 해야되나요..
+지금 멘트 확인해보니 '이 디스크를 사용하기 전에 포맷해야합니다'라고 떠요,
그리고 다운로드에 보니까 실행파일 있길래 그거 다운받아서 압축풀고 실행했더니
이지블루에 연결이 안 되어 있데요..ㅠㅠ 이거 지금 이지블루 고장난건가요??
전 이지블루에 대해 만진거라곤 하나도 없고 업데이트하다 실패해서 엑스누르고 끈 게 다인데요....ㅠㅠ...하아....진짜....당황스럽ㄴㅔ요...
안녕하세요..
업데이트가 제대로 이루어지지 않아서 이지블루 장치의 펌웨어 파일이 손상된 것으로 보여 집니다.
다운로드 게시판의 수동 업데이트 파일을 다운 받으셔서, 압축을 해제하신 후, 수동 업데이트를 진행해 보시기 바랍니다.
만일 수동 업데이트로도 펌웨어가 복구되지 않으면, 월요일날 고객센터로 전화를 주시면
새 제품으로 교환 처리해 드리도록 하겠습니다.
즐거운 주말 보내세요~