보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 노트북(xp)와 연결 하려고 합니다.
2. 이지블루 프로그램 버전 : 최신
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : xp 겠쬬?
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈7
5. 상담내용 :
장치 1번에는 아이폰을 연결하고
장치 2번에 넷북을 연결 하려고 합니다.
그런데 [환경설정]-[고급]-[이지블루장치]-[장치 기능]을 콤보(iOS지원) 으로 하면
main으로 쓸 컴퓨터 이지블루 설정창에 뜨는 pin코드 입력 하는 부분이 계속 사라져서.
연결이 불가능 하길래.
콤보로 설정하고 넷북과 연결 하려고 했더니.
이번엔 넷북쪽에서 암호키를 입력 하라네요.-_ㅡ;
이게 참 뭔지; 넷북쪽 화면설명에는 EasyBlue와 함께 제공되느 지침서를 참고하라는데.
설명서는 집에있고, 전 지금 회사고, 넷북은 지금 써야 하고; 난감하네요.;
어떻게 해야 하는지 알려주세요.!
이지블루의 초기화는 수동 업데이트 프로그램을 사용하시면 공장초기화 상태가 됩니다.
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=down&document_srl=6448
위 링크의 수동 업데이트 프로그램을 이용하시면 됩니다.
아울러 고객님의 증상으로 보아 사용하시는 넷북과는 호환성에 문제가 있는 것으로 보아
이지블루 사용이 어려울 것으로 판단됩니다.
호환이 안되는 기종의 경우에는 직접 해당 기종을 보유하여 검토해봐야 하지만
저희가 해당 기종을 보유하고 있지 못할 뿐더러 이지블루의 수정만으로는 쉽게 호환성이
보장된다는 말씀을 드리기는 어렵습니다.
블루투스를 포함하는 모든 기종에 대해 호환성을 갖추기는 다소 어려움이 있으니
이점에 대해 고객님께 깊은 양해 말씀 드립니다.
필요하신 요청사항이나 답변의 내용이 부족하다고 생각되신다면
support@easyblue.co.kr로 연락처를 남겨주시면 유선상으로 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
일부 노트북의 경우 페어링 시 "콤보(iOS지원)"로 설정되어 있을 경우 사용이 불가능합니다.
이럴 경우 "콤보"로 변경하신 후 사용하시면 이지블루와 호환되는 노트북의 경우 사용이
가능합니다.
페어링 시 노트북에서 암호키를 입력하라는 창이 보이신다면 숫자 0000을 넣으시고 확인을 누른 후
이지블루 프로그램 핀코드 입력창에도 숫자 0000을 넣어 보시기 바랍니다.
대부분의 단말의 경우 페어링 시 아이폰에서 하셨던 것 처럼 핀코드를 랜덤하게 생성해주지만
일부 단말은 고객님처럼 직접 입력하도록 되어 있습니다.
만약 이런 문제일 경우는 숫자 0000을 입력하여 이지블루와 페어링이 가능합니다.
참고로 이지블루의 장치기능을 "콤보"로 하여 아이폰을 사용시 참고하실 사항이 있습니다.
아이폰의 버전은 iOS5를 사용하셔야만 이지블루 장치 검색이 가능하며
만약 특수키 기능을 사용하신다면 "Play/Pause" 사용은 불가능합니다.
추가로 궁금하신 점이 있거나 사용에 어려움이 있을 경우 고객센터로 문의전화 주시면
이지블루 사용에 불편함이 없도록 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.