보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S3
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.14
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 아이스크림
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
안녕하세요 이번에 새로 갤럭시s3 LTE를 사용하게된 유저입니다.
easy blue는 갤럭시s1부터 사용하고 있었는데, 이번에 갤럭시s3를 사면서 테스트를 해보니 갤럭시 s3에서 easy blue가 블루투스 접속 가능한 목록에서 나타나질 않습니다.
이게 사실 제 핸드폰 문제인지 easy blue 호환성 문제인지 솔직히 모르겠습니다만, 테스트를 부탁드리겠습니다.
페어링 대기 상태가 아니였나봅니다. 위에 말씀하신대로 다시 해보니까 잘 되네요.
어제할때는 이상하게 잘 안되더니... 잘 되네요.
답변 감사합니다.^^
다만 마우스 오른쪽 버튼과 가운데 버튼이 인식못하는데 혹시 이부분에 대해서 테스트해보셨는지요.
갤럭시 1과 멀티 페어링이 되는것까지는 확인했는데 갤럭시 1에서는 마우스 오른쪽과 가운데가 먹는데 갤럭시3에선
동작하지 않네요. 저도 뭐 잘못한게 있나 체크해보겠습니다. 감사합니다.
사용하시는데 별 문제가 없으셔서 다행입니다.
말씀하신 마우스 오른쪽과 가운데 버튼은 안드로이드 ICS에서 사라진 기능입니다.
기존에 갤럭시s1에서는 진저브래드였기 때문에 해당 기능을 이용하실 수 있었지만
갤럭시S3는 ICS를 사용하는 기종이기 때문에 사용이 불가능합니다.
마우스로는 조작이 불가능하지만 취소키로 키보드의 ESC를 대신 사용하실 수 있거나
이지블루에서 제공되는 특수키 기능을 사용하시면 메뉴를 보여지도록 할 수는 있습니다.
특수키란 PC의 키보드에 보여지지 않는 키로 해당 키을 전송하여 스마트폰 내부의 특수한 기능을
사용할 수 있도록 하는 키입니다. 예를들어 홈키, 볼륨업/다운, 대기모드 진입 등의 기능을 하는
키들이 있습니다.
이런 특수키 중 메뉴에 해당하는 키(Menu)가 있으니 이전 진저브래드에서 사용하셨던 마우스 휠버튼의
기능을 대체한다고 생각하시면 됩니다.
(v1.14일경우) http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=qna&document_srl=3755
(v1.5 일 경우) http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=qna&document_srl=6275
위 링크의 특수키 사용법을 보시고 필요하시다면 이용해 보시기 바랍니다.
궁금하신 점이 있으시면 언제든 질문을 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요.
이지블루가 정상적으로 페어링 대기 상태인지를 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
확인하시는 방법은 이지블루 프로그램의 "페어링" 버튼을 누른 후 핀번호 입력창이 뜨고
장치에 파란색 LED 불이 켜져있는지를 확인하시면 됩니다.
정상적인 페어링 대기상태인데도 갤럭시S3에서 검색이 되지 않으신다면
이지블루의 환경설정에서 "고급"에 장치기능을 "콤보(iOS지원)"에서 "콤보"로 변경하신 후
다시 확인 부탁드리겠습니다.
또한 신규 업데이트 v1.5가 릴리즈 되었으니 해당 프로그램으로 이지블루를 업데이트하신 후
사용해 보시기 바랍니다.
저희가 해외향 갤럭시S3를 테스트 해 보았지만 키보드와 마우스 사용이 가능함을 확인하였습니다.
아직은 갤럭시S3 LTE를 보유하고 있지 못한 관계로 저희가 테스트해 본 폰과는 다르게
이지블루와의 호환성 문제가 있는지에 대해 확인은 어렵지만 그럴 가능성은 적다고
판단하고 있습니다.
위에 안내드린 내용을 참고하시고 문제해결에 어려움이 있으시다면 편하신 시간에
고객센터로 전화주시거나 support@easyblue.co.kr로 전화번화를 보내주시면 기술지원
담당자가 전화드리도록 하겠습니다.
문의주신 질문에 대해 바로 정확한 안내를 해드리지 못한 점 양해 바라며 최대한 빠른 시간안에
고객님께서 이지블루 사용하시는데 불편함이 없도록 도움을 드리겠습니다.
감사합니다.