보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰4
2. 이지블루 프로그램 버전 : 1.14(최신버전)
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 4.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈7
5. 상담내용 :
1. 펑션키를 통해 PC입력에서 아이폰 입력으로 전환 합니다.
2. 카톡 입력창에 커서가 깜빡 거립니다.
3. 내용을 입력하는 도중에 'ㄸ, ㄲ, ㅉ' 같은 시프트 조합 글자를 입력 합니다.
4. 첫글자만 ㄷ 과 같이 시프트를 인식 못한채 입력 됩니다.
5. 두번째 글자 부터는 정상적으로 입력 됩니다.
제가 빨리 입력해서 안되나 했는데..
첫번째 시프트만 인식 못하는거 같네요
내용을 쭈욱 치고... 시프트키가 뒷부분에 사용 되더라도.... 그러네요...
확인 부탁 드립니다.
마침 태블릿이 하나더 있어서 그쪽에서 테스트 해봤습니다.
HTC플라이어인데...
여긴 한영키가 안먹네요....
영문으로 입력시 시프트가 정상 동작 하는거 봐서는 아이폰에서만 오작동 하는 것 같습니다.
윗분도 저와 동일한 문제네요~
안드로이드 키보드 어플에서 블루투스 키보드 사용 시 한영전환은 어플의 지원여부에 따라
다를 수 있습니다. 삼성 키패드나 최근 출시되는 스카이 키보드 등은 기본적으로 PC의 키보드에서
"한/영"키를 이용하여 한영전환을 지원하지만 대분의 키보드 어플들 특히 HTC같은 외산 브랜드들은
"한/영"키를 지원하지 않습니다. 대개 이러한 키보드 어플들은 "쉬프트+스페이스바"의 조합키로
한영전환을 지원할 수 있으니 테스트 해보시기 바랍니다.
만약 이마저도 지원하지 않는다면 해당 키보드 어플은 하드웨어 키보드(블루투스 키보드 같은)사용시
한글에 대한 처리를 하지 않는 것으로 한글 입력이 불가능하다고 생각하시면 됩니다.
이럴 경우 일반 마켓에서 "쉬프트+스페이스바"로 한영전환을 지원하는 어플을 다운로드 받아
사용하실 수 있습니다. 아래는 한영전환 지원하는 어플들입니다. 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
- 한글키보드 (Notes)
- Smart Keyboard PRO
- 딩굴 한글 입력기
- 가나다 한글 입력기 (BnL)
- 한울2 키보드
- 옵티머스 Q2 키보드
아이폰에서 쉬프트 누락 관련하여 저희가 도움드릴 부분이 있다면 추가 질문을 남겨주시기 바랍니다.
일반적인 상황에서 아이폰과 이지블루를 연결하여 사용 시 쉬프트 같은 어떠한 키라도 누락되거나 하는
문제는 발생하지 않습니다.
조금이라도 이지블루의 문제라고 판단이 되신다면 언제든지 질문 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.
답변의 내용이 부적절하거나 부족했다면 충분한 설명을 드리지 못한 점 사과드립니다.
위 답변은 플라이어에서 한영키가 동작하지 않는 부분에 대한 설명과
아이폰에서 영어로 입력시 쉬프트 키에 대해 정상작동 하신하고 하여
저희가 도움 드릴 부분은 없어 이에 대한 답변을 드렸습니다.
글로써 안내해 드리는데 있어 다소 설명이 부족하여 고객님께 오해를 하게 한 것 같습니다.
이지블루는 스마트폰의 상태가 한글과 영어 입력 모드 상태와 상관없이 동일하게 동작을 합니다.
예를들어 키보드의 자판에 영어 'F'와 한글 'ㄹ'이 함께 같은 키로 있는걸 아실 수 있을 텐데요
이지블루는 영어나 한글에 따라 각각 'F'와 'ㄹ'를 보내는 것이 아니고 국제적 표준으로 정해진
해당 키보드의 고유값을 보내도록 되어 있습니다. 마찬가지로 'Shfit'키에 대해서도 입력언어
상태에 변하지 않고 정해진 고유한 값을 보내도록 되어 있습니다.
고객님이 정확하게 키보드를 조작했다는 가정하에 본 문제가 발생하게 되는 원인은
1. OS의 문제
2. 이지블루 프로그램의 문제
3. 스마트폰의 OS 동작 문제
4. 스마트폰의 키보드 어플 문제
등으로 짚어볼 수 있을 것 같습니다.
OS의 문제인지를 확인해 보실려면 PC의 편집기 프로그램등을 통해 같은 속도로 타이핑을
해 보시고 정상적으로 입력이 되신다면 OS의 문제라고 보기는 어려울것 같습니다.
두번째로 이지블루의 프로그램에서 정상적으로 처리 못해 발생 할 수 있지만 이미 고객님께서
영어 입력 모드시 정상적으로 입력 되신다는 것을 확인해 주셨기 때문에 이지블루에서 발생될
확률보다 세번째와 네번째의 원인이 크다고 생각하여 답변을 드린 것입니다.
세번째와 네번째 문제로 비롯되었는지를 확인하기 위해서는 아이폰에서 다른 키보드 어플을 바꿔서
사용해 보시거나 가능하시다면 주변의 같은 기종의 폰으로 테스트 해 보시는 방법이 있습니다.
또한 이부분에서 발생할 문제가 크다고 생각되어 고객님이 쓰는 아이폰의 상태를 저희는
전혀 알 수가 없어 혹시라도 탈옥하시거나 다른 키보드 어플을 쓰시는지를 여쭤 봤던 것입니다
지난번 안내에도 드렸듯이 이지블루에서 비롯된 문제인지를 좀 더 명확히 하기 위해서는
유선상으로 말씀드리는 것이 가장 정확합니다.
답변의 내용이 부족하다고 생각되신다면 바쁘신 일정이 있으시더라도 귀중한 시간 내셔서
고객센터로 문의 전화 주시거나 support@easyblue.co.kr로 연락처를 남겨주시면
이지블루 사용에 불편함이 없도록 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
이지블루는 PC의 자판에서 입력하신 내용을 그대로 연결하신 블루투스 단말로 전송을 하게 되어
있습니다. 따라서 입력하신 키 정보가 윈도우에서 인식이 되었다면 정상적인 구동환경 하에서
누락될 일은 발생하지 않기 때문에 대부분의 키 오류는 스마트폰의 어플에서 문제가 발생을 합니다.
고객님께서 말씀하신 증상은 간헐적으로 즉, 문장의 시작부분 혹은 마지막 부분에 쉬프트가
입력 되지 않는다는 것인데 해당 증상이 이지블루에서 발생되는 것인지를 확인하기 위해
다음 몇가지를 확인해 주셨으면 합니다.
먼저 스마트폰은 재부팅 후 사용해 보시기 바라며 만약 탈옥과 같은 방법을 통해 정식 키보드 어플이
아닌 다른 키보드 어플을 사용중이신지는 아닌지 확인 부탁드립니다.
그리고 가능하시다면 주변에 다른 폰을 이용하여 같은 문제가 발생하는지를 확인하시어
고객님의 스마트폰에서 발생되는 문제인지를 확인 부탁드립니다.
고객님의 질문의 경우 문제의 원인이 이지블루에 있는 것이라면
PC의 특정 환경과도 연관이 되어 있을 수 있는 문제이므로 보다 정확한 정보가
필요하오니 유선상으로 자세한 상담이 필요한 내용인 것 같습니다.
다소 귀찮으시더라도 글로써 안내가 어려우니 고객센터로 문의전화 주시거나
support@easyblue.co.kr로 전화번호를 남겨주시면 전화드리도록 하겠습니다.
감사합니다.