보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) HTC Desire HD
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.14
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
안녕하세요. 해외(중국)에서 HTC Desire HD 스마트폰을 사용하고 있습니다.
얼마전 EASY BLUE 제품을 구입하여 Install 하여 사용을 할려고 하였으나 이지블루 장치에서는 연결이 되는데, 블루투스 장치는 연결이 되지 않는 문제가 있습니다.
스마트폰에서도 계속적으로 블루투스 연결에 문제가 발생하였다고 하구요.
HTC Desire HD 기종은 사용이 안되는건지 아니면 제가 Install 방법에 있어 잘 모르는 것인지요.
사용이 가능하다면 도움 부탁드립니다.
즐거운 하루 보내시고, 회신 부탁드립니다.
안녕하세요.
이지블루 사용을 위해서는 스마트폰에서 블루투스 HID 프로파일을 지원해야
사용이 가능합니다. 사용 중이신 디자이어 HD는 해당 스펙을 지원하지 않아
이지블루와 연결이 정상적이지 않은 것으로 판단됩니다.
현재 이지블루와 호환 가능한 기종은
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=notice&document_srl=4594
위 링크의 주소를 통해 확인이 가능합니다.
참고로 HID 프로파일을 지원하지 않는 일부 기종의 경우 아이스크림 샌드위치의
업그레이드 후 해당 기능이 포함되어 이지블루와 호환 가능하게 되는 사례가
있습니다.
디자이어 HD의 호환성 문제에 대해 직접적인 도움을 드리지 못한 것에 대해
고객님의 넓은 양해 바랍니다.
감사합니다.