보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2 LTE HD
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 4.0.3
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
5/22일 ICS업그래이드 이후 발생된 내용입니다.
- 마우스휠 사용이 안됩니다.
- 마우스오른쪽버튼 뒤로가기가 안됩니다.
- "ㅆ" 받임이 안됩니다. "ㅅ"은 됨. : 삼성제공하는 천지인자판에서 발생하고요
다른 어플은 확인중입니다.
- 종종 이지블루 블루투스로 인식이 안되는 경우도 있습니다.
안녕하세요.
마우스 휠로 사용하시던 기능이나 마우스 우클릭을 통한 뒤로가기등의 기능은
진저브래드에서 제공되던 기능이었지만 ICS에서 해당 기능이 제거 되었습니다.
이지블루에서 할 수 있는 역할은 단지 고객님께서 누르시는 키를 전송하는 것
이외에 스마트폰을 제어할 수 있는 권한은 갖고 있지 않으니 제품이용에
참고하여 주시기 바랍니다.
뒤로가기 기능은 ESC 키를 이용하시거나 특수키를 이용하시면 몇가지 유용한 기능을
사용하실 수가 있습니다.
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=qna&document_srl=3755
위 링크의 사용법을 숙지하시고 필요하신 기능이 있으시다면 해당 키를
펑션키에 맵핑해 두고 사용하시기 바랍니다.
이번 갤럭시 S2 HD LTE의 ICS 업그레이드에 삼성 키보드 버그가 있는 것으로
판단됩니다. 저희가 보유한 타사제품의 블루투스 키보드를 사용하여도 같은
현상이 나타나며 고객님께서 다른 키보드 어플을 사용해 보시면 해당 증상은
나타나지 않는 것을 확인 하실 수 있을 것입니다.
사용가능한 마켓에서 다운 받을 수 있는 키보드 어플은 다음과 같습니다.
- 한글키보드 (Notes)
- Smart Keyboard PRO
- 딩굴 한글 입력기
- 가나다 한글 입력기 (BnL)
- 한울2 키보드
위 어플 중 하나를 다운로드 하여 설치 하신 후 해당 어플을 기본 기보드 설정으로
바꾸시고 테스트 해 보시기 바랍니다.
아울러 이번 ICS의 삼성키보드 버그에 대한 수정 요청은 해당 제조사의 서비스센터(1588-3366)에
요청해 주시기 바랍니다. 저희가 해결해 드릴 수 없는 것을 양해 바랍니다.
이지블루 인식에 문제가 있으실 경우 페어링 하신 "EasyBlue" 목록을 삭제하시고 스마트폰을 재부팅하신 후
다시 페어링 과정을 거치고 사용해 보시기 바랍니다.
해당 문제가 개선 되지 않을 경우 좀 더 구체적으로 인식안되는 상황을 알려주시면 정확한 안내가
가능하니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.