보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 폴드 5
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 :
수년간 잘 사용했는데, 금번 블루투스 마우스 추가후 연결이 되지 않고 있습니다.
블루투스 기능 초기화하였으나 핸드폰에서 검색이 되지 않습니다.
특이사항으로 페어링에 이지블루 장치는 연결됨으로 표기 되고
블루투스 단말은 "취소:로 표기 되는 상황입니다.
확인 부탁드립니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
정확한 확인을 위해 아래 내용을 확인해주시기 바랍니다.
1. 이지블루 수동 업데이트
<< 이지블루 수동 업데이트 바로가기 >>
2. 이지블루 페어링
2.1. 스마트기기의 블루투스 목록에서 이지블루 삭제
2.2. 이지블루 프로그램 실행 후 스마트폰과 페어링
위 과정중에 문제가 있거나, 이후에도 페어링이 되지 않는 경우 easyblue-support@zaram.com 으로 현재 게시글의 링크와 증상을 함께 보내주시면 확인 후 추가 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.