보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 21울트라
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : -
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 :
- 회사에서 이지블루를 사용중입니다.
회사 보안 때문에 홈피 다운로드에서 프로그램 다운받아 사용중입니다.
폰에는 블루투스 연결이 되었다고 뜨는데 컴퓨터 프로그램 상 페어링이 "끊어짐"으로 뜨고 현재 연결된 장치가 없다고 뜹니다.
(장치에 파란불도 안들어옴)
재부팅 다 해봤고 블루투스 지우고 다시 해봤습니다.
안됩니다.
장치를 뺐다 끼면 USB 장치 인식실패라고 뜹니다.
