![Q&A](../images/common/title0403.png)
보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트9
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
어제 구매했구요 집 노트북에서는 정상적으로 동작하는거 확인하고
회사에 가져왔는데 회사 컴퓨터에서는 인식이 안됩니다.
led 불도 아예 안들어오구요..
장치인식 초기화 프로그램 이 있다길래 BT_GenUSBSerial 다운받아서
실행해봤는데 Can't read DSP Signature 라고 뜨면서 안되구요
회사 동료 컴퓨터에서 해보니 인식합니다..
그래서 다운로드에 있는 보안pc용 장치 업데이트 하려고했는데 업데이트는 안되더라구요
도와주세요
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Fatal error: Call to a member function getNextPage() on a non-object in /home/htdocs/xe/classes/template/TemplateHandler.class.php(220) : eval()'d code on line 72
Fatal error: Class 'DB' not found in /home/htdocs/xe/config/func.inc.php on line 184
안녕하세요 이지블루 입니다.
장치 인식 초기화 프로그램은 정상적으로 인식이 되는 PC에서 수행하셨나요?
확인 부탁드리고, USB 포트를 변경해서 시도해 보시기 바랍니다.
감사합니다.