보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 노트5
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
지금까지 몇년을 잘 사용하다가
윈도우 10으로 업그레이드 하고 페어링을 하고 연결을 하였습니다.
그런데, 스마트폰에서 마우스를 클릭하면 pc 화면으로 마우스가 이동하고,
pc 화면에서 클릭을 하면 아무런 작동이 되지 않다가 다시 스마트폰으로 마우스가 이동하고...
이 현상이 계속 발생됩니다.
혹시 윈도우10이랑 호환성에 문제가 있나요?
아니면 다른 어플이나 프로그램이랑 충돌이 있나요?
윈도우7 pc에서는 잘 작동합니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
현재 윈도우 10과 호환성 문제는 없습니다.
다른 프로그램의 영향을 받아 발생할 가능성도 있습니다.
우선 어느부분이 정상동작하지 않는지 확인하기 위해
다른 윈도우10 PC에서 이지블루를 꽂아 스마트폰과 페어링 해보시고
다시 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.