1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 13 PRO MAX
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : IOS 15.1.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
이전 컴퓨터에서는 잘 사용하고 있었습니다.
새로운 노트북을 구입해서 연결후 사용하니
마우스 커서가 화면의 오른쪽 하단으로 계속 움직여 마우스 기능을 사용할 수가 없습니다.
해결방법이 있을까요?
안녕하세요 이지블루입니다.
해당 문제는 이지블루가 컴퓨터에서 해상도를 제대로 가져오지 못하여 생기는 문제입니다.
Window 10 비정상동작관련 안내
위 링크에서 제시된 방법을 해보시기 바랍니다.
계속 이상이 있을 시 easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.
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Selected Symbols
안녕하세요 이지블루입니다.
해당 문제는 이지블루가 컴퓨터에서 해상도를 제대로 가져오지 못하여 생기는 문제입니다.
Window 10 비정상동작관련 안내
위 링크에서 제시된 방법을 해보시기 바랍니다.
계속 이상이 있을 시 easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.