보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S20
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 11
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
핸드폰으로 페어링을하면 갑자기 마우스가 핸드폰화면 최상단에서만 왔다갔다하고 화면에 원하는곳을 선택할수가 없습니다
안녕하세요 이지블루입니다.
해당 문제는 이지블루가 컴퓨터에서 해상도를 제대로 가져오지 못하여 생기는 문제입니다.
Window 10 비정상동작관련 안내
위 링크에서 제시된 방법을 해보시기 바랍니다.
계속 이상이 있을 시 easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.
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안녕하세요 이지블루입니다.
해당 문제는 이지블루가 컴퓨터에서 해상도를 제대로 가져오지 못하여 생기는 문제입니다.
Window 10 비정상동작관련 안내
위 링크에서 제시된 방법을 해보시기 바랍니다.
계속 이상이 있을 시 easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.