보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 태블릿(중국산 어디건지 모름)
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : Android 6.0
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 : 태블릿 연동
안녕하세요?
아래 쪽에 [고객] 이라는 이름으로 게시물 등록했었는데요, 변동사항이 있어 다시 올려봅니다.
먼저, 이제 휴대폰으로의 연결은 잘 됩니다. 언제부터, 왜 그런지는 모르겠으나 휴대폰으로 연결 잘 되고 마우스, 키보드 등도 연동이 잘 되고 있습니다.
다만, 태블릿은 전혀 안되고 있네요,
분명 기기도 인식하고 태블릿 블루투스 장치에도 EasyBlue[연결됨]
이라고 표시되지만 마우스가 잠깐 나왔다가 멈춥니다.
물론 키보드도 전혀 쓸 수가 없고요.
이 태블릿에 다른 블루투스 기기(휴대폰, 이어폰 등)는 연결이 잘 됩니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
해당 태블릿에서 연결되어 있는 다른 블루투스 기기를 모두 제거 해보시고
이지블루를 첫번째로 우선 등록해 보시기 바랍니다.
support@easyblue.co.kr로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.