보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 s8 plus
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 모르겠습니다.기본 설정 그대로
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우
5. 상담내용 : 처음 핸드폰으로 전환하면 잘 작동합니다.
하지만 다시 컴퓨터로 전환하면 마우스만 돌아오고 키보드는 먹통입니다.
결국 이지 블루를 종료하고 다시 시작하면 역시 1번 전환은 잘되지만 그 다음 전환은 마우스만 돌아오고 키보드는 돌아오지 않습니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
키보드가 돌아오지 않는다는 것은 키보드 입력하면 스마트폰에 계속 입력이 되고
마우스만 PC 상에서 움직인다는 말씀이신가요?
우선 해당 증상이 다른 PC 또는 스마트폰에서도 동일하게 발생하는 지 확인 부탁드립니다.
그리고 아래링크를 통해 SW 초기화를 진행해보시기 바랍니다.
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
그래도 해결되지 않는다면 편법으로 특수키를 사용하여 스마트폰에서 PC 로 전환 하시기 바랍니다.
환경설정 - 입력 - 특수키 설정 에서 원하시는 FunctionKey(F1~F12) 아래칸을 더블클릭하여 Power + (19)
로 설정하신후 적용하시고 해당 Function Key를 눌러 전환해 보시기 바랍니다.
감사합니다.