보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트 8
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 10
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Windows 10 Enterprize
5. 상담내용 :
잘 사용 하고 있다가 가끔씩 Shift가 눌러져 있습니다. (1시간에 1회 이상 발생)
예를 들어 키보드로 입력을 잘 하고 있는 와중에 Shift가 눌러져있어서
영문자가 모두 대문자로 나온다던지 한글은 쌍자음이 나온다던지 하는 현상이 있습니다.
이 현상은 제가 키보드에서 Shift를 다시 누르기 전까지 눌린 상태로 지속됩니다.
옆 동료도 동일한 버전의 이지블루를 사용하고 있는데 동일 현상이 발생합니다.
(갤럭시 S10)
안녕하세요 이지블루입니다.
이지블루를 재업데이트를 하셔서 다시 확인부탁드립니다.
<<일반pc용 이지블루 업데이트 윈도우버전>>
재업데이트 이후에도 같은 증상이 일어나면 지원메일로 회신 부탁드립니다.
지원메일은 easyblue-support@zaram.com 입니다.
감사합니다.