보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트10+
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 11
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 : 핸드폰화면에서 사용할 때 마우스포인터가 갑자기 왼쪽으로 이동되는 현상이 빈번히 발생함.
안녕하세요 이지블루입니다.
다른 스마트폰에서도 같은 증상이 일어나는지 확인부탁드립니다.
문제가 발생 시에 재업데이트를 해주시기 바랍니다.
<<일반pc용 이지블루 업데이트 프로그램 윈도우버전>>
계속 문제가 발생 시
easyblue-support@zaram.com로 회신부탁드립니다.
감사합니다.
갤럭시 S10+, 갤럭시 노트20 에서도 동일 현상 발생합니다
마우스포인터가 좌측 상단으로 이동되는 현상이 지속되어 마우스 사용이 거의 불가능한 상황입니다.
갤럭시 S21U(win10)에서도 동일현상이네요
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안녕하세요 이지블루입니다.
다른 스마트폰에서도 같은 증상이 일어나는지 확인부탁드립니다.
문제가 발생 시에 재업데이트를 해주시기 바랍니다.
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계속 문제가 발생 시
easyblue-support@zaram.com로 회신부탁드립니다.
감사합니다.