보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
기존 문의드린 내용과 조치파일들로 해결이 되지 않아
옆자리 PC 연결 후 장치관리자를 비교해보니
제 PC와 달리 "HID 규격 사용자 컨트롤 장치" 와
"HID 규격 시스템 컨트롤러" 라는 장치가 생기던데
제 PC에 이 장치가 안떠서 생기는 인식불가 아닌가 싶습니다.
이것과는 상관이없는건가요?? 아니면 위 두개 장치를 수동으로 설치하면
해결될까요?
안녕하세요 이지블루입니다.
장치초기화 프로그램을 다른 컴퓨터에서 시도해 보신 적이 있으신지 확인 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.
또한 말씀해 주신 장치드라이버로 인해서 안될 가능성도 가지고 있습니다.
아마 윈도우를 사용하시면서 여러 드라이브로 인해 충돌이 일어나 사용하는데 불편을 겪으시는 것으로 생각되어집니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.