보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 :
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.423
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : WIN 10
5. 상담내용 :
집에서 스마트폰, 패드와 잘 연결 확인 후 회사 컴퓨터에
이지블루를 꼽고 실행하니 에러가 떠서 혹시 보안문제인가 싶어
EBTiny-Updater V2.423[Win]_보안PC용 을 설치한 후 프로그램을 실행하면
"장치를 여는 도중 에러가 발생했습니다."
"COULDN'T CREATE FILE IN \EASYBLUE\CONFIG\EB_CONFIG0!"
이런 오류가 뜨면서 연결이 안되구요,
다른 직원 컴퓨터에 꼽고 해보면 문제가 없습니다.
제 컴터에만 이지블루가 에러가 나는데 컴퓨터에 기록이라던지
레지스트리를 초기화 할 수 있는 방법이 있나요?
안녕하세요. 이지블루입니다.
해당 문제는 이지블루 메모리에 있는 정보를 얻어오는 도중 실패한 것입니다.
실패의 원인에는 메모리 정보가 손상이 되었을 수도 있으며,
usb 전원에 이지블루에 필요한 전원이 충분히 공급되지 못했을 수도 있습니다.
이는 컴퓨터의 usb포트의 문제일 수도 있습니다.
따라서 컴퓨터 뒤 usb 연결하시거나 전원이 들어가는 usb 허브가 있다면 그곳에서도 확인 부탁드립니다.
감사합니다.