보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S8 플러스
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 :
4일정도 잘 사용하고 있었는데, 오늘 갑자기 핸드폰 상으로 마우스를 움직일 때 마우스가 왼쪽귀퉁이에 고정된 상태로 상하로밖에 움직이지 않습니다. 어떻게 조치해야 하나요?
핸드폰도 껐다 켜보고 블루투스 연결도 끊었다가 다시 연결해보고 USB도 뺐다 다시 켜봤는데도 안됩니다...
안녕하세요
이지블루는 실행시 윈도우 해상도를 이용하여 마우스의 정보를 가져오기 때문에
윈도우 해상도값이 변경되면서 해당 증상이 발생하게 됩니다.
이 경우 보통 이지블루 프로그램을 완전히 종료 한 후 다시 실행시키면 정상동작 합니다.
이지블루의 연결 끊기가 아닌 프로그램의 완전 종료 입니다.
감사합니다.