보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S7엣지
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.43
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 누가
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 :
얼마전부터 모바일 네이버 앱에서 마우스로 커서를 찍고 위아래로 움직이면
모바일 화면이 움직였는데, 어느순간부터 이 기능이 작동을 안합니다.
다른 인터넷 앱에서는 되는데, 네이버 모바일 앱에서만 안됩니다.
안녕하세요
스마트폰 펌웨어(안드로이드)가 최신이 아니라면 업데이트를 하시기를 권장합니다.
최신 이라면 안타깝게도 방법이 없습니다.
이지블루는 PC의 키보드 마우스 입력정보를 블루투스를 통해 전달하는 역할을 합니다.
이때 HID 표준에 맞게 전송하므로 해당 입력을 받은 스마트폰에서 마우스와 키보드 동작이
가능합니다.
다만 몇몇 OS 버전 또는 특정 애플리케이션에서 해당 동작을 표준에 맞지 않게 구현한 경우
정상적으로 동작하지 않습니다. 실제 동작에 관한 동작은 OS와 해당 앱에서 관여하기 때문에
저희로써도 방법이 없습니다.
우선 업데이트를 확인해 보시고 다시 문의 주시면 감사하겠습니다.