보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트1
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 : 이번에 마우스를 기가바이트 무선마우스 Force m9으로 바꾸게 되었습니다.
그런데 잘 작동되던 이지블루가 작동이 안되더군요. 다른 컴터에 이지블루를 연결하면 잘됩니다만 무선마우스가 연결된 제컴에서는 안됩니다. 위 무선마우스와는 이지블루가 충돌하는 건가요? 같이 쓸수 있는 방법이 없는 건가요???
안녕하세요.
이지블루는 윈도우 표준 드라이버를 쓰는 키보드와 마우스를 지원하고 있습니다.
만일 보유하신 마우스가 별도의 드라이버를 설치하여 다른 프로그램에서 마우스 정보를
공유하지 않을 경우 이지블루가 마우스의 움직임을 감지하지 못해 사용이 불가능할 수 있습니다.
사용하는 마우스가 다른 프로그램에 마우스 정보를 공유하지 않는 이상 이지블루에서는
기술적으로 움직임 정보를 알아낼 방법이 없습니다.
혹시라도 다른 이유로 사용이 불가한지 확인하기 위해 사용이 가능했던 다른 pc에서 보유하신
Force m9를 사용하여 마찬가지로 동작이 불가능한지를 확인해 보시기 바랍니다.
추가로 궁금하신 점이 있으실 경우 질문을 남겨주시거나 고객센터로 문의전화 주시면
친절하게 답변해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.