![Q&A](../images/common/title0403.png)
보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 삼성 노트북
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 데스크탑에서 이지블루 설치하고 노트북으로 페어링하는데요
장치 추가 하고 시리얼넘버 입력하고 설치 완료된 후 노트북에서 이지블루 아이콘이 사라지고 데스크탑에 이지블루 에 블루투스 단말 연결상태는 연결해제가 뜹니다.
노트북에 블루투스 드라이브 삭제하고 다시 설치해봐도 똑같습니다.
조치방법 바랍니다.
First Page
Fatal error: Call to a member function getNextPage() on a non-object in /home/htdocs/xe/classes/template/TemplateHandler.class.php(220) : eval()'d code on line 72
Fatal error: Class 'DB' not found in /home/htdocs/xe/config/func.inc.php on line 184
안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
고객님께서 사용하시는 제품이 노트북으로 나온 것이 맞는지요?
이지블루 제품의 경우 블루투스 3.0 을 지원하며, 넷북 기종인 경우 제품의 블루투스와 호환성 문제가 있을 수 있습니다.
정확한 확인을 위해 주변에 스마트폰이나 다른 노트북이 있다면 해당 기기에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
현재 내용만으로는 이지블루 장치의 문제인지, 고객님의 노트북과 호환성 문제 때문인지 확인이 어렵습니다.
위 내용 확인 후 증상 알려주시면 이와 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.