보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S7
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 누가
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 :
일주일 전 쯤 글 올린 구매자입니다. 가이드 주신 대로 새로 설치를 해봤지만.. 잘 되지 않네요.
그래서 드라이버를 지우고 처음부터 설치를 해봤지만, 그래도 실행이 되지 않습니다.
특이 사항으로
작업관리자에 들어가 실행중인 프로세스를 지켜보니 easyblue가 실행되면 1초 정도 떠있다가
사라지는 것을 확인했습니다.
혹시 이런 경우에 해결책은 있으신지 궁금합니다..
참고사항으로 저는 회사에서 이지블루 사용중이며, 사내보안으로 인해 사용이 불가한 것이
아닐까 의심하고 있습니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
말씀 하셨던 것처럼 보안 관련된 프로그램이 실행되어 이지블루의 실행을 막는 것 같습니다.
이러한 경우 Download에서 이지블루 실행파일을 다운 받으셔서 실행파일의 이름을 변경한 후
사용하시기 바랍니다. (보안 프로그램의 공격을 피하기 위한)
혹은 이지블루의 실행을 막는 해당 보안 프로그램이나 기타 프로그램의 사용을 피해주시기 바랍니다.
감사합니다.