보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 블랙베리 프리브
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
삼국지 온라인을 하고 있는데요...
이거 때문에 구매 했는데 커서는 움직이고 대부분이 클릭이 안되네요...
이거 안되면 환불 하려구요
안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 대단히 죄송합니다.
이지블루의 경우 이지블루가 연결된 PC의 키보드 & 마우스 정보를 블루투스로 연결된 장치로 전송하는 기능을 하며, 이후 해당 키에 대한 처리는 OS 또는 실행중인 앱에서 처리하게 됩니다.
고객님께서 사용하고 계신 '삼국지 온라인' 에서 클릭이 동작하지 않는다면 해당 앱이 클릭에 대한 처리를 하지 않았을 가능성이 높아 보입니다.
이외에 앱에서 마우스 클릭이 정상적으로 동작한다면 이지블루 제품의 문제가 아니라고 판단되며, 해당 앱에서의 동작 관련해서는 앱 제조사에 문의하시면 자세한 안내 받으실 수 있을 것입니다.
고맙습니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 대단히 죄송합니다.
이지블루의 경우 이지블루가 연결된 PC의 키보드 & 마우스 정보를 블루투스로 연결된 장치로 전송하는 기능을 하며, 이후 해당 키에 대한 처리는 OS 또는 실행중인 앱에서 처리하게 됩니다.
고객님께서 사용하고 계신 '삼국지 온라인' 에서 클릭이 동작하지 않는다면 해당 앱이 클릭에 대한 처리를 하지 않았을 가능성이 높아 보입니다.
이외에 앱에서 마우스 클릭이 정상적으로 동작한다면 이지블루 제품의 문제가 아니라고 판단되며, 해당 앱에서의 동작 관련해서는 앱 제조사에 문의하시면 자세한 안내 받으실 수 있을 것입니다.
고맙습니다.