보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 13
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
안녕하세요.
지난주까지 키보드/마우스 사용을 잘 했었는데,
오늘 갑자기 연결 시 핸드폰에서 마우스 커서가 맨 위 상단에서만 움직이고
밑으로 안내려오네요 ㅠㅠ
재부팅하고, 블루투스 설정 초기화 해봤는데도 갑자기 이러네요
왜그럴까요
안녕하세요 이지블루 입니다.
보통 마우스가 한쪽 축으로만 움직일때는 해상도가 틀어져 발생합니다.
이지블루를 완전히 종료하신 후 (작업표시줄 작업트레이에서 이지블루 아이콘 우클릭 후 프로그램종료)
다시 실행시켜 보시기 바랍니다.
감사합니다.