보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : LG Wing
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Window10
5. 상담내용 : PC에서 영웅문HTS 켜놓은 화면위에서는 단축키를 눌러도 블루투스 전환이 되질 않습니다. HTS를 최소화 시키고 난 후에야 단축키가 먹습니다. 단축키는 alt+grave 입니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
금융관련 프로그램의 경우와 같이 보안이 중요한 경우 이지블루가 동작하지 못하도록 합니다.
이지블루는 PC의 키보드와 마우스의 정보를 가져가기 때문에 보안에 의해 막힙니다.
외부 프로그램에 의해 동작이 막히는 것이기 때문에 저희가 도와드릴 방법이 없습니다.
가급적 HTS를 피해서 사용해주시기 바랍니다.
감사합니다.