보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트5

2. 이지블루 프로그램 버전 : v2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 6.0.1 마시멜로

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈7 pro k

5. 상담내용 :

 

펌웨어 업데이트 등등 별 짓 다 했는데...인식이 안되네요.

3년 정도 이제까지 잘 썼는데, 두세달? 안 쓰는 사이에 핸드폰 OS가 업데이트 된 후에 지금 써보려니 인식을 못합니다.

이지블루 장치에는 문제가 없어보이네요 일단. (파란 불 잘 들어오고, 컴퓨터에 삽입하고 프로그램 실행 시에 장치연결 되었다고 뜹니다)

혹시 폰OS 업글되면서 문제가 생긴건가요 ㅠㅠ

빠른 답변 부탁드립니다...답답해서 못살겠어요 ㅠ

I want to