보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 태블릿
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드12
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) Windows 11
5. 상담내용 :
노트북 <-(이지블루)-> 안드로이드 태블릿 <-(원격프로그램-> 집컴 이용
태블릿에서 마소 원격 앱 이용하여 집컵에 붙어서 이용중입니다.
윈도우 이용시 Win키가 안먹으니 너무 불편합니다.
도움 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루는 블루투스로 페어링된 장치로 키를 그대로 전달하는 기능을 합니다.
고객님의 경우 안드로이드 태블릿에서 원격프로그램으로 집에 있는 컴퓨터를 제어하는 것으로 보이는데, 이지블루에서 태블릿까지는 위도우키가 전달 될 것입니다.
다만 그 상태에서 태블릿이 원격으로 연결된 컴퓨터에 win 키를 전달하지 못하는 것으로 추측됩니다.
위 증상과 관련해서는 이지블루에서 도움을 드릴 방법이 없는 점 참고하시기 바랍니다.
정확한 확인을 위해 태블릿에서 원격을 실행하지 않은 상태에서 이지블루 연결 후 win 키를 눌렀을 때 동작을 확인해주시기 바랍니다.
감사합니다.