보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 :갤럭시 s7, 노트9

2. 이지블루 프로그램 버전 : 최신 보안 패치 받은 버전

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 최신 버전

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7

5. 상담내용 : 


사용 중 이유없이 팅기느 현상이 많습니다. 특히 마우스 이동중에 자꾸 팅기고 이지블루가 꺼져버립니다.

이후 다시 이지블루를 켜고 접속하면 잘 되다가 또 특정 시점에 팅겨버립니다.

너무 자주 이런 현상이 있어서 사용이 매우 힘든데 어떻게 해결해야될까요?

완전 새폰에서 전부 재설치하고 해도 동일 현상이 발생합니다.

같이 산 동료는 S8을 쓰는데 동일한 현상이 있습니다. 

I want to