1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트 5
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
연결됨으로 모두 표시가 되어있는데
전환키를 입력하고 전환되었다는 알림이 떠도
계속 컴퓨터상에서 마우스와 키보드만 움직여요 업데이트도 해보고 했는데 안되네요
유에스비에 파란색 불도 들어오고 다른 컴퓨터에 연결하면 되는데
현재 컴퓨터에만 안되네요 이거 해결 설정방법이 있나요?
현재컴퓨터는 연결됨이라고 알림만뜨고 마우스랑 키보드가 연동이안되요
컴퓨터내 어떤 프로그램이 이지블루를 방해하는지 모르니까 물어봅니다.
지금까지 잘사용하다 갑자기 이러는데 어떤프로그램을 지워야하는지 알려주십시오!!!!!!!!
지금까지 답변하시는걸로 봐서 그냥 사용하지마라 새로 사라는말로 밖에 안들립니다.
안녕하세요 고객님
우선 답변이 만족스럽지 못해 죄송합니다.
조금 더 자세히 설명드리면 현재 고객님 PC에 어떤 프로그램이 깔렸는지는 저희가
알 수 없는 부분입니다.
그렇기 때문에 다소 수고스럽겠지만 고객님께서 직접 프로그램들을 종료해 보면서
파악하셔야 합니다.
예를들어 이지블루가 동작하는 다른 PC에는 돌아가지 않는데, 고객님 PC에만 돌아가는
프로그램이 있다면 종료시켜 보면서 이지블루가 동작하는지 살펴보시기 바랍니다.
감사합니다.
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현재 컴퓨터에만 안되네요 이거 해결 설정방법이 있나요?
현재컴퓨터는 연결됨이라고 알림만뜨고 마우스랑 키보드가 연동이안되요
컴퓨터내 어떤 프로그램이 이지블루를 방해하는지 모르니까 물어봅니다.
지금까지 잘사용하다 갑자기 이러는데 어떤프로그램을 지워야하는지 알려주십시오!!!!!!!!
지금까지 답변하시는걸로 봐서 그냥 사용하지마라 새로 사라는말로 밖에 안들립니다.