부팅시 이지블루가 정상적으로 실행되고(정상적으로 작동도 함),
간헐적으로(매우 랜덤하게) "뚱~" 소리(윈도우 기본 오류 사운드) 와 함께 이지블루가 종료되는거 같습니다.
"같습니다" 라고 표현한 이유는 윈도우 작업표시줄 트레이를 열어보면 이지블루가 꺼져있지도 않고,
윈도우 오류 사운드는 들리나 아무런 메세지도 뜨지 않습니다.
하지만 트레이에서 이지블루를 우클릭하면 아무 반응이 없으며,
이지블루의 기기 전환 단축키도 먹히질 않습니다.(모든 작동 불가)
그후 시간이 지나면 이지블루가 알아서
"이지블루 프로그램을 실행하지 못하였습니다. 잠시후에 다시 실행하여 주세요"
라는 메세지와 함께 이지블루가 재실행 되어있는걸 확인 할 수 있습니다.(모든 작동 가능)
대체 무엇이 원인일까요?
사용환경은 윈도우 11 , 버전2.423 입니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
내용으로 보아 이지블루에 공급되는 전원이 부족해서 일시적으로 끊어졌다가 붙는 것 처럼 보입니다.
이경우 PC 의 뒷면, 또는 별도의 전원이 공급되는 usb 허브에 연결하시면 해결 될 것으로 보입니다.
또는 이지블루가 PC 와 불안정하게 연결된 경우에도 위 증상이 발생할 수 있습니다.
이지블루 연결부가 손상된 것은 아닌지, 아니면 접촉부에 문제가 있는 것은 아닌지 확인해주시기 바랍니다.
만약 주변에 다른 PC 가 있다면 해당 PC 에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
확인 후 easyblue-support@zaram.com 으로 내용 알려주시면 추가 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.